Yıl boyunca gelen bu çağrıların 138.435 tanesi (%,44,01) vaka diye tabir ettiğimiz çağrı, 90.543 (%28,79) tanesi anonsta kapanan çağrı, 85.547 (%27,20) tanesi ise bilgi, danışma ve gereksiz çağrıdan oluştuğu görülmüştür.
“Acil Durumda Tek Numara 112” tanıtım ve farkındalık çalışmaları kapsamında çözüm ortağı kurumlarımız ile birlikte gerçekleştirilen çalışmalarda, 20 bin adet tanıtım materyali (Bilgilendirici El ilanı, Magnet, Balon, Oto Kokusu, Açık/Kapalı İşyeri Kartviziti v.b.) dağıtımı gerçekleştirilerek, faaliyete başladığı 2019 yılında %82 olan asılsız çağrı oranını 2025 yılında %27,20 e düşürülmüştür.
Acil Çağrı Merkezleri; Acil çağrı yapılmasını gerektirecek durumlarda vatandaşlarımızın birden çok numara yerine tek bir numarayı bilmeleri, acil çağrı alındıktan sonra ihtiyaç duyulacak tüm ekiplerin en kısa sürede ve koordinasyonu en üst düzeyde olay mahalline ulaşmaları amacıyla kurulmuş olup, “Yabancı Dil Desteği, Engelsiz 112 ve E-Call” gibi uygulamalar ile toplumun tüm kesimlerinin acil çağrı hizmetlerine ulaşımını kolaylaştırmış, tüm acil çağrıların da kayıt altına alınmasını sağlamıştır. Ayrıca Acil Çağrı Merkezlerimize kısa mesaj (SMS) yoluyla ve web ihbar sistemi aracılığı ile de ihbarda bulunulabilmektedir.
Hemşehrilerimize her bir saniyenin hayat kurtarıcı olabileceğini hatırlatarak bu konuda duyarlı olmalarını ve 7/24 esasına göre toplumun güven, huzur ve sağlığı için görev yapan 112 Acil Çağrı Merkezimizi gereksiz ve asılsız ihbarlar ile meşgul etmemelerini önemle rica ediyoruz.
